سياسة الشحن
التوصيل والتركيب
وقت التوصيل:
يبدأ وقت التوصيل في اليوم الذي يتم فيه طلبك وينتهي في اليوم الذي نحاول فيه توصيل الطلب لك. تختلف هذه
الفترة الزمنية اعتمادًا على نوع المنتج.
التوصيل في أيام العمل، من السبت إلى الخميس، باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.
توصيل وتركيب مجاني في الرياض والقصيم وجدة
الحد الأدنى للفاتورة 1,000 ريال سعودي.
رسوم توصيل 100ريال سعودي للفواتير أقل من 1,000 ريال سعودي داخل الرياض.
تكاليف التوصيل خارج الرياض والقصيم وجدة
يتم تحديدها عند توقيع العقد.
أوقات التوصيل:
داخل الرياض والقصيم وجدة : خلال أسبوع بعد الدفع الكامل.
خارج المناطق المذكورة : 5 إلى 7 أيام وفقًا للجدول الزمني .
في حال وجود عروض على خدمات الشحن يتم تنسيق التوصيل من 10 أيام الى 15 يوم
التواصل بالعملاء:
العملاء يتم التواصل معهم قبل يوم من التوصيل.
عدم الرد من العملاء يؤدي إلى تأجيل تلقائي.
رسوم 300 ريال سعودي لإعادة تجديد الموعد بعد خروج المنتج من المحازن.
شروط التوصيل:
يجب التأكيد على أن تتطابق الأبعاد والألوان الخاصة بالمنتج قبل لتوصيل المنزل.
التأكد من وجود ممرات واسعة وعدم وجود منتجات قديمة في مكان التوصيل مطلوبة.
يتحمل العميل مسؤولية نقل وتفكيك أو تركيب المنتجات القديمة.
المباني العالية:
بالنسبة للمباني العالية، من الضروري التحقق من حجم المصعد لاستيعاب المنتجات.
إذا لم يكن المصعد واسعًا بما يكفي، يتم تحديد تكلفة التوصيل بناءً على الطابق.
خدمات إضافية:
توفير خدمة الفك والتغليف والتركيب بنسبة 15% من قيمة المنتج.
العميل مسؤول عن نقل المنتج والمشاكل القائمة مسبقًا أو المتعلقة بالنقل.
