الاستبدال والاسترجاع
لايمكن استبدال المنتج الا في حاله وجود عيب مصنعي و لا يمكن ايجاد حل له من قبل الشركه و يكون بشرط الابلاغ عنه خلال 24 ساعه من موعد التسليم .
-لن يتم الموافقة على الاستبدال أو الاسترجاع في الحالات الآتية:
1-المنتج بحالة جيدة ولا يوجد مشاكل أو عيوب.
2-منتجات آخر قطعة. 3-منتجات المفروشات (ملاءات – وسائد – مراتب تم إزالة الغلاف منها).
- في حالة طلب العميل استرداد مبلغ الحجز ولم يقم باستلام المنتجات، يشترط وجود أصل التعاقد مع وجود هوية الشخص المتعاقد وليس من ينوب عنه، يتم استرداد مبلغ الحجز كاملاً بعد 7 ايام من طلب الإلغاء. (ماعدا البنود التي تم الإشارة إلى عدم إمكانية الإلغاء)
في حال تعثر الشركه عن تسليم البضاعه لا يحق للعميل المطالبه باي تعويض ويحق له استرداد كامل المبلغ .
لا يجوز نهائياً استرداد أو إلغاء أي تعاقد عن طريق التقسيط.
في حاله الاستلام بدون تركيب فان الشركه غير مسئوله عن نقلها او تركيبها في وقت لاحق و ايضا الشركه غير مسئوله عن اي تلفيات تحدث للمنتج .
في حاله رفض العميل الامضاء علي الفاتوره فان الشركه غير مسئوله عن اي شكوي من المنتج في وقت لاحق .
- بخصوص أوردرات الشحن، شركتنا مسؤولة عن توصيل المنتجات لشركة الشحن، ومسؤولية العميل أو من ينوب عنه في شركة الشحن التوقيع على محضر استلام بعدد القطع التي تم استلامها وأنها بحالة جيدة وشركتنا غير مسؤولة عن أي أضرار أو نواقص ناتجة عن عملية الشحن .
